于是，大家便在汤菲一再的歉意下极不情愿地上了大巴。回去的路上，天已经黑透了，由于这最后的一个景点没有游历到，一些乘客开始发牢骚了，进而唤起了很多有不满情绪的游客共鸣，大家纷纷你一句、我一句地质问汤菲，有的说她只会把大家带到“矿石珠宝工厂”、“珍珠工厂”、“茶叶工厂”、“咖啡工厂”这些需要游客们额外消费的地方，让大家花钱，然后她从中得利；有人说她带领大家去到主要的景区时停留的时间都很短，说她明显就是在应付游客们；有的要她退回动物园的门票钱，因为没有游览；有的说要去投诉她……。这时，汤菲大哭起来，她用抽噎的声音说道：“大家请……冷静一下，我不是像大家说得那样唯利是图的，我带领大家去那些售卖特产的地方，无非就是想大家能买点纪念品；我没有在主要景点压缩旅游时间啊！在‘大小洞天’，大家不是玩了很久吗？”游客们听了，立即打断了他的解释，再次你一言、我一语地声讨起来，说她狡辩，而未做亏心事，不怕鬼叫门，心虚的汤菲这时也的确无法再用有力的证据辩驳，毕竟群众的眼睛是雪亮的，现在她唯一能做的就是掩面痛哭，旁人也不知是真是假，但是大部分人都有了受骗的感觉，这时也不管购买那些珠宝首饰时是自己的一时脑热还是导游的设计诱导，纷纷把不满的情绪加在了汤菲头上，一点也没有因为她的泪流满面而停止口诛笔伐，车上一时乱作一团。
就在这时，突然屠铎勋高声叫道：“大家静一静，听我说一句好不好？”由于屠铎勋为人相貌堂堂，几天来又连续用妙语连珠把游客们都讨厌的5名东北老客奚落得无可奈何，大家都对他很有好感，这时见到他站了出来，都以为他要给大家“伸张正义”，于是便静了下来。屠铎勋见到没有杂音了，便朗声说道：“大家的心情我可以理解，不过大家今天没有逛上动物园，这跟我们游客自己没有听从指挥有关，这点如果怪罪到导游的头上，是不是不公平啊！”这话说得的确是事实，那些对汤菲群起而攻的游客们这时也暂时安静下来。“老三”一听，却不乐意了，他站了起来，问道：“小子，你在说谁，你给我把话说明白了，你什幺意思？”屠铎勋看出他明显是要找别扭的，于是也没有跟他硬碰硬，而是说道：“我在说我自己啊，我为了能多拍几张照片、多在‘玉带滩’上停留一阵，便回来晚了，当时您们一定在游船边苦苦等待我吧！”屠铎勋一番指桑骂槐的言辞令“老三”想生气都找不到理由，他只得恨恨地坐下了。屠铎勋接着说道：“大家认为在有些地方花钱太多了，我想这也没有必要指责导游啊，她又没有拿刀逼着大家消费，大家掏钱买纪念品，大都是自愿的吧！”这番话他说得有些昧心，因为昨天晚上，他还在对梅尚薇、姚娅姗、罗泉揭露汤菲的“伎俩”呢，不过梅尚薇与姚娅姗知道屠铎勋此刻改口是“见义勇为”的行为，因此也就理解他了。屠铎勋见到其他人听到自己刚才的话时，议论纷纷，显然都难以信服，于是便再次动情地说道：“大家这些天来都是白天玩够了晚上就回到房间睡觉，睡醒了就去到餐厅吃早饭，但是谁知道导游的辛苦呢？她每天等全体游客都睡了才能睡觉，而且还要时刻保持着警惕，如果游客有意外情况，她马上就得起来；而早上，游客们都在熟睡时，她就要起来给大家张罗早饭，诸位，我不是早上第一个到餐厅的人，但是请问一下，这里第一个到餐厅的人是谁，你到餐厅时是不是见到汤菲就在餐厅里等候着呢？”这话说得八分真实、两分夸张，但是几天来游客们只要早上起床后去到餐厅，的确就会看到导游汤菲，所以不由得都对屠铎勋这番话承认了。屠铎勋继续说道：“大家出来旅游，无非就是想开开心心玩乐一番，刚才大家那样情绪激动，难道就是为了没有游览到动物园吗？为了这事就把本来美好的海南之旅变得惨淡结局，这样值得吗？反正我是不准备要导游退门票钱了，大家怎样想，我也不管了。”说罢，他便坐下了，这时，坐在第一排的汤菲扭过头来，感激地看着屠铎勋，眼中充满了泪水，很明显，这是极度感激的泪水，来得那样真实。

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